Gemeinsam bieten wir Mehrwert
Von der Idee über die Story bis hin zu den Animationen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, jeden Prozessschritt mitzugestalten.
Bei unseren Erklärvideos setzen wir auf 3 Dinge:
- Einfachheit im Inhalt, damit jede-/r die Themen verseht und leicht umsetzen kann
- Klarheit in der Darstellung, damit auch Komplexes nachvollziehbar wird
- Echtheit in der Umgebung, damit sich die Zielgruppe in ihrer gewohnten Umgebung wiederfindet.
Gemeinsam bieten wir Mehrwert
Bei unseren Erklärvideos setzen wir auf 3 Dinge:
- Einfachheit im Inhalt, damit jede-/r die Themen verseht und leicht umsetzen kann
- Klarheit in der Darstellung, damit auch Komplexes nachvollziehbar wird
- Echtheit in der Umgebung, damit sich die Zielgruppe in ihrer gewohnten Umgebung wiederfindet.
Mit Emotionen, Spannung und Begeisterung erreichen wir den maximalen Lernerfolg
Unsere Projekte
Neu
Einsparungen mit der Coop Personalrattkarte Version 2
Einsparungen mit der Coop Personalrattkarte
Hallo! Ich bin Lydia, Shopunternehmerin bei Coop Pronto! Ich möchte Euch zeigen, wie viel ich letztes Jahr mit den Coop-Mitarbeiterrabatten einsparen konnte!
Es ist erstaunlich!
Aktualisiert am: 17.05.2025
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Economies avec la carte de délégué du personnel Coop
Bonjour, je suis Lydia, entrepreneuse en boutique chez Coop Pronto ! J’aimerais vous montrer combien j’ai pu économiser l’année dernière grâce aux rabais accordés aux collaborateurs de Coop !
C’est incroyable !
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Risparmi con la carta del personale Coop
Ciao, sono Lydia, titolare del negozio Coop Pronto! Voglio mostrarvi quanto sono riuscita a risparmiare l’anno scorso con gli sconti per i dipendenti Coop!
È incredibile!
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FR & IT
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Neu
Einsparungen mit der Coop Personalrattkarte Version 1
Einsparungen mit der Coop Personalrattkarte
Hallo! Ich bin Lydia, Shopunternehmerin bei Coop Pronto! Ich möchte Euch zeigen, wie viel ich letztes Jahr mit den Coop-Mitarbeiterrabatten einsparen konnte!
Es ist erstaunlich!
Aktualisiert am: 17.04.2025
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Economies avec la carte de délégué du personnel Coop
Bonjour, je suis Lydia, entrepreneuse en boutique chez Coop Pronto ! J’aimerais vous montrer combien j’ai pu économiser l’année dernière grâce aux rabais accordés aux collaborateurs de Coop !
C’est incroyable !
Mis à jour le : …
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Risparmi con la carta del personale Coop
Ciao, sono Lydia, titolare del negozio Coop Pronto! Voglio mostrarvi quanto sono riuscita a risparmiare l’anno scorso con gli sconti per i dipendenti Coop!
È incredibile!
Aggiornato il: …
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Neu
Frische- und Impulstruhen bei Coop Pronto
Frische- und Impulstruhen
Coop Pronto setzt am POS unterschiedliche Truhen ein. Diese werden hier in diesem Video ausführlich erklärt.
Aktualisiert am: 25.04.2025
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Caissons réfrigérés pour produits frais et d’impulsion
Coop Pronto déploie différentes vitrines réfrigérées au point de vente. Celles-ci sont expliquées en détail dans cette vidéo.
Mis à jour le : 25.04.2025
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Banchi refrigerati per prodotti freschi e ad impulso
Coop Pronto utilizza diversi banchi frigoriferi al punto vendita. Questi vengono spiegati approfonditamente in questo video.
Aggiornato il: 25.04.2025
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Neu
Pronto Academy «Expert»
Pronto Academy «Expert»
Dieser Lehrgang ist für diejenigen konzipiert, welche das Ziel haben, einen eigenen Shop zu übernehmen.
Für die Zulassung werden unterschiedliche Fähigkeiten und Kompetenzen vorausgesetzt, welche bei einem Assessment ermittelt werden.
Aktualisiert am: 11.08.2024
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Pronto Academy «Expert»
Cette formation est conçue pour celles et ceux qui comptent reprendre un shop.
L’admission requiert différentes aptitudes et compétences qui sont déterminées lors d’une évaluation.
Mis à jour le : 11.08.2024
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Pronto Academy «Expert»
Questo corso è pensato per coloro che hanno l’obiettivo di rilevare un punto vendita proprio.
Per l’ammissione sono richieste diverse abilità e competenze, che vengono valutate nel corso di un assessment.
Aggiornato il: 11.08.2024
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Neu
Pronto Academy «Basic»
Pronto Academy «Basic»
Nachdem ich mich bei Coop Pronto gut eingelebt und bereits viele verantwortungsvolle Aufgaben übernommen hatte, spürte ich, dass ich bereit für den nächsten Schritt in meiner Karriere war: die Position einer Schichtleiterin oder Stellvertretung anzustreben. Mit diesem Ziel vor Augen informierte ich mich über Weiterbildungsmöglichkeiten.
Aktualisiert am: 11.08.2024
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Pronto Academy «Basic»
Après m’être bien intégrée chez Coop Pronto et avoir déjà assumé de nombreuses tâches à responsabilité, j’ai senti que j’étais prête pour la prochaine étape de ma carrière: viser le poste de cheffe d’équipe ou d’adjointe. C’est avec cet objectif en tête que je me suis renseignée sur les possibilités de formation continue.
Mis à jour le : 11.08.2024
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Pronto Academy «Basic»
Dopo essermi inserita bene in Coop Pronto e aver assunto molti incarichi di responsabilità, mi sono sentita pronta per il passo successivo della mia carriera: puntare alla posizione di responsabile di turno o vicegestrice. Con questo obiettivo in mente, mi sono informata sulle opportunità di formazione.
Aggiornato il: 11.08.2024
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Neu
Pronto Academy «Willkommen bei Coop Pronto»
Pronto Academy «Willkommen bei Coop Pronto»
Als ich meine Reise bei Coop Pronto begann, war das «Willkommen bei Coop Pronto»-Programm, unser Onboarding, mein erster Schritt. Es war eine Kombination aus „Learning by doing“, bei der erfahrene Mitarbeitende und der Shop-Unternehmer mir im direkten Austausch erklärten, wie die Prozesse und Abläufe funktionieren, und ich hatte die Möglichkeit, dies sofort selbst umzusetzen. Zusätzlich gab es das Selbstlernen.
Aktualisiert am: 11.08.2024
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Pronto Academy «Benvenue chez Coop Pronto»
Lorsque j’ai commencé mon parcours chez Coop Pronto, le programme «Bienvenue chez Coop Pronto», notre onboarding, a été ma première étape. Il s’agissait d’une combinaison d’«apprentissage par la pratique», dans le cadre de laquelle des collaboratrices et collaborateurs expérimentés et le gérant m’ont expliqué, lors d’échanges directs, comment les processus et les procédures fonctionnaient, et j’ai eu la possibilité de les mettre en œuvre moi-même immédiatement.
Mis à jour le : 11.08.2024
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Pronto Academy «Bienvenuti da Coop Pronto»
Quando ho iniziato il mio percorso in Coop Pronto, il programma «Benvenuti in Coop Pronto», il nostro onboarding, è stato il mio primo passo. Si è trattato di una combinazione di «learning by doing», in cui collaboratori esperti e il gestore del punto vendita mi hanno spiegato in uno scambio diretto come funzionano i processi e le procedure, e io ho avuto l’opportunità di metterli in pratica immediatamente. C’era anche una parte di autoapprendimento.
Aggiornato il: 11.08.2024
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Neu
Aufbau der Pronto Academy
Aufbau der Pronto Academy
Lasst uns einen Blick darauf werfen, wie die Pronto Academy strukturiert ist.
Es handelt sich um ein sorgfältig gestaltetes Programm, das drei Lehrgänge anbietet: „Willkommen bei Coop Pronto“, und „Pronto Academy Basic“ und „Pronto Academy Expert“.
Aktualisiert am: 11.08.2024
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Structure de la Pronto Academy
Jetons un œil à la manière dont la Pronto Academy est structurée.
Il s’agit d’un programme soigneusement conçu, qui propose trois formations: «Bienvenue chez Coop Pronto», «Pronto Academy Basic» et «Pronto Academy Expert».
Mis à jour le : 11.08.2024
SFE File: 🡶
Struttura della Pronto Academy
Vediamo com’è strutturata la Pronto Academy.
Si tratta di un programma attentamente studiato che offre tre corsi: «Benvenuti in Coop Pronto», «Pronto Academy Basic» e «Pronto Academy Expert».
Aggiornato il: 11.08.2024
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Neu
Promovideo Pronto Academy
Pronto Academy Promovideo
Als ein Unternehmen, das auf die Zukunft ausgerichtet und innovativ ist, strebt Coop Pronto danach, die Fähigkeiten seiner Mitarbeitenden kontinuierlich zu fördern und zu entwickeln.
Aktualisiert am: 11.08.2024
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Pronto Academy Promovideo
En tant qu’entreprise tournée vers l’avenir et innovante, Coop Pronto s’efforce de promouvoir et de développer en permanence les compétences de ses collaborateurs.
Mis à jour le : 11.08.2024
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Pronto Academy Promovideo
In qualità di azienda orientata al futuro e innovativa, Coop Pronto si impegna a promuovere e sviluppare continuamente le competenze dei suoi collaboratori.
Aggiornato il: 11.08.2024
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Neu
Brot- & Backwaren Coop Pronto
Brot- & Backwarenkonzept Coop Pronto
Frisches Brot und Backwaren sind sehr wichtig für uns. Einerseits generieren sie hohe Umsätze, andererseits sind sie vor allem als Frequenzbringer von grosser Bedeutung.
Aktualisiert am: 12.05.2024
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Concept Pain et produits de boulangerie Coop Pronto
Le pain frais et les produits de boulangerie sont très importants pour nous. D’une part, ils génèrent des chiffres d’affaires élevés, et d’autre part, ils ont un impact majeur sur la fréquentation.
Mis à jour le : 18.06.2024
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Concetto pane e prodotti da forno Coop Pronto
Il pane e i prodotti da forno freschi sono molto importanti per noi. Da un lato, generano fatturati elevati, dall’altro, aumentano l’afflusso della clientela.
Aggiornato il: 18.06.2024
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Feiertagsoptimierung
Feiertagsoptimierung
An Feiertagen, wenn die Absätze stark ansteigen, bedarf es einer Volumenoptimierung. Dieses Video zeigt den Prozess dazu und hebt deren Wichtigkeit hervor.
Aktualisiert am: 10.01.2024
Optimisation des jours fériés
Lors des jours fériés, lorsque les demandes augmentent fortement, une optimisation du volume est nécessaire. Cette vidéo présente le processus à suivre et souligne son importance.
Mis à jour le :
Ottimizzazione dei giorni festivi
Nei giorni festivi, quando le richieste aumentano notevolmente, è necessaria un’ottimizzazione del volume. Questo video illustra il processo e ne sottolinea l’importanza.
Aggiornato il:
Zusatzbestellung im MDE
Zusatzbestellung im MDE
Dank des Einsatzes von SBO hat sich die Bestellabwicklung bei Coop Pronto erheblich vereinfacht. Normalerweise werden die ausverkauften Artikel automatisch nachbestellt. Es gibt jedoch Situationen, in denen eine manuelle Bestellung erforderlich ist. Diese Bestellungen können bequem über das Menü «Zusatzbestellungen MDE» mithilfe eines MDE-Geräts ausgelöst werden. In diesem Video wird dieses Thema im Detail behandelt.
Aktualisiert am: 12.12.2023
Commandes supplémentaires MDE
Grâce à SBO, la gestion des commandes chez Coop Pronto s’est considérablement simplifiée. En règle générale, les articles en rupture de stock sont automatiquement réapprovisionnés. Cependant, il existe des situations où une commande manuelle est nécessaire. Ces commandes peuvent être facilement déclenchées via le menu «Commandes supplémentaires MDE» à l’aide d’un appareil MDE. Cette vidéo aborde en détail ce sujet.
Mis à jour le :
Ordini aggiuntivi MDE
Grazie a SBO, la gestione degli ordini presso Coop Pronto si è notevolmente semplificata. In genere, gli articoli esauriti vengono automaticamente riordinati. Tuttavia, ci sono situazioni in cui è necessario effettuare un ordine manuale. Questi ordini possono essere comodamente attivati tramite il menu «Ordini aggiuntivi MDE» utilizzando un dispositivo MDE. Questo video tratta in dettaglio questo argomento
Aggiornato il:
Artikel auflösen
Artikel auflösen
- In diesem Video erklären wir dir den Grundsatz, wann du einen Artikel auflösen musst
- wie du das am MDE-Gerät konkret machst und
- unter welchen Umständen keine Auflösung erforderlich ist.
Aktualisiert am: 13.12.2023
Dissoudre l’article
- Dans cette vidéo, nous vous expliquons le principe de quand vous devez dissoudre un article
- comment le faire concrètement sur l’appareil MDE et
- dans quelles circonstances aucune dissolution n’est nécessaire
Mis à jour le : 13.12.2023
Sciogliere l’articolo
- In questo video ti spieghiamo il principio di quando devi risolvere un articolo
- come farlo concretamente sul dispositivo MDE
- e in quali circostanze non è necessaria alcuna risoluzione
Aggiornato il: 13.12.2023
Warenverschiebung
Warenverschiebung
Bei einer Warenverschiebung geht es darum, Waren von einem Shop zu einem anderen zu verschieben. Dieses Video zeigt, wann eine Warenverschiebung sinnvoll ist, wie der Prozess funktioniert und wo die meisten Fehler passieren.
Aktualisiert am: 13.12.2023
Déplacement de marchandises
Lors d’un déplacement de marchandises, il s’agit de transférer des produits d’un shop à un autre. Cette vidéo montre quand il est judicieux de déplacer des marchandises, comment le processus fonctionne et où se produisent la plupart des erreurs.
Mis à jour le : 13.12.2023
Spostamento di merci
Nel contesto di uno spostamento di merci, si tratta di trasferire prodotti da un negozio all’altro. Questo video mostra quando è conveniente spostare merci, come funziona il processo e dove si verificano la maggior parte degli errori.
Aggiornato il: 13.12.2023
Neu
omis
omis
Mit OMIS kannst du einerseits Unterhaltsmeldungen und andererseits Schadensmeldungen erfassen und dadurch den zuständigen Stellen melden.
Aktualisiert am: 08.08.2024
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omis
Avec OMIS, vous pouvez d’une part enregistrer des déclarations d’entretien et d’autre part des déclarations de dommages, ce qui permet de les signaler aux autorités compétentes.
Mis à jour le : 08.08.2024
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omis
Con OMIS puoi registrare da un lato le segnalazioni di manutenzione e dall’altro le segnalazioni di danni, permettendo così di comunicarle alle autorità competenti.
Aggiornato il: 08.08.2024
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Neu
Umgang mit Gefahrengut
Umgang mit Gefahrengut
Die Coop Pronto AG bietet eine Vielzahl von Treibstoffen an, darunter Bleifrei 95, Bleifrei 98 und Diesel. Diese Treibstoffe haben unterschiedliche Eigenschaften wie Oktanzahl, Dampfdruck und Cetanzahl, die die Leistung beeinflussen. Es werden auch Sicherheitsmassnahmen für den Umgang mit Treibstoffen und Benzinkanistern erläutert, einschliesslich Vorsichtsmassnahmen bei Feuergefahr. Das Video zeigt auch, wie sich das Personal bei Problemen wie falsch getanktem Treibstoff oder Unfälle zu verhalten hat.
Aktualisiert am: 08.08.2024
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Manipulation de matières dangereuses
La Coop Pronto AG propose une variété de carburants, notamment le Sans plomb 95, le Sans plomb 98 et le Diesel. Ces carburants ont des propriétés différentes telles que l’indice d’octane, la pression de vapeur et l’indice de cétane, qui influent sur les performances. Des mesures de sécurité pour la manipulation des carburants et des jerricans sont également expliquées, y compris les précautions en cas de risque d’incendie. La vidéo montre également comment le personnel doit réagir en cas de problèmes tels qu’un mauvais carburant ou des accidents.
Mis à jour le : 08.08.2024
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Maneggiare merci pericolose
La Coop Pronto AG offre una varietà di carburanti, tra cui Senza piombo 95, Senza piombo 98 e Diesel. Questi carburanti hanno diverse proprietà come l’ottanico, la pressione di vapore e l’indice di cetano, che influenzano le prestazioni. Vengono anche illustrate misure di sicurezza per la gestione dei carburanti e dei bidoni, comprese le precauzioni in caso di rischio di incendio. Il video mostra anche come il personale deve comportarsi in caso di problemi come un carburante errato o incidenti.
Aggiornato il: 08.08.2024
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Artikel-Info
Artikel-Info
Coop Pronto bietet eine vielfältige Auswahl von über 2500 verschiedenen Produkten an. Neben der Qualität und Frische der Produkte müssen auch verschiedene Vorschriften eingehalten werden, darunter die Deklarationsvorschrift gemäss dem Schweizer Lebensmittelgesetz. Während die Verpackung eine optimale Möglichkeit zur Deklaration bei verpackten Artikeln bietet, stellt dies bei offenen Lebensmitteln eine grössere Herausforderung dar.
Hierfür steht die Funktion «Artikel-Info» im MDE-Gerät zur Verfügung, wo alle wichtigen Informationen zu den Produkten zu finden sind. Dieses Video behandelt genau dieses Thema.
Aktualisiert am: 14.11.2023
Informations sur l’article
Coop Pronto propose une large sélection de plus de 2500 produits différents. En plus de la qualité et de la fraîcheur des produits, différentes réglementations doivent être respectées, notamment les dispositions de déclaration conformément à la loi suisse sur les denrées alimentaires. Alors que l’emballage offre une manière optimale de déclarer les produits emballés, cela pose un défi plus important pour les produits alimentaires en vrac.
C’est là que la fonction «Informations sur l’article» de l’appareil MDE intervient, où toutes les informations importantes sur les produits sont disponibles. Cette vidéo traite précisément de ce sujet.
Mis à jour le : 14.11.2023
Informationi sull’articolo
Coop Pronto offre una vasta selezione di oltre 2500 prodotti diversi. Oltre alla qualità e alla freschezza dei prodotti, è necessario rispettare diverse normative, tra cui le disposizioni sulla dichiarazione secondo la legge svizzera sugli alimenti. Mentre l’imballaggio offre un’ottima possibilità di dichiarare i prodotti confezionati, ciò rappresenta una sfida maggiore per gli alimenti sfusi.
A tal fine, è disponibile la funzione «Informazioni sull’articolo» nel dispositivo MDE, dove sono disponibili tutte le informazioni importanti sui prodotti. Questo video tratta proprio di questo argomento.
Aggiornato il: 14.11.2023
Qualität durch Hygiene
Qualität & Hygiene bei Coop Pronto
Bei Coop Pronto wird Sauberkeit und Hygiene als entscheidende Grundlage für den Erfolg betrachtet. Die Qualität der Waren spielt für die Kunden eine wichtige Rolle bei der Wahl des Einkaufsortes. Durch die Präsentation sauberer und ordentlicher Geschäfte trägt Coop Pronto dazu bei, dass Kunden gerne wiederkehren. Als Anbieter von Lebensmitteln unterliegt Coop Pronto dem Lebensmittelgesetz und damit der Hygieneverordnung, die einen hygienischen Umgang mit den Produkten vorschreibt. Daher wird das Personal von Coop Pronto regelmässig in diesem Bereich geschult.
Aktualisiert am: 02.11.2023
Qualité et hygiène chez Coop Pronto
Chez Coop Pronto, la propreté et l’hygiène sont considérées comme des bases essentielles de la réussite. La qualité des produits est un facteur clé pour les clients lorsqu’ils choisissent où faire leurs achats. En présentant des magasins propres et bien rangés, Coop Pronto contribue à fidéliser les clients. En tant que fournisseur d’aliments, Coop Pronto est soumis à la législation sur les denrées alimentaires et, par conséquent, au règlement sur l’hygiène, qui impose une manipulation hygiénique des produits. Cela implique que le personnel de Coop Pronto reçoit régulièrement des formations à cet égard.
Mis à jour le : 02.11.2023
Qualità e igiene presso Coop Pronto
Da Coop Pronto, la pulizia e l’igiene sono considerate basi fondamentali per il successo. La qualità dei prodotti è un fattore chiave per i clienti quando scelgono dove fare acquisti. Presentando negozi puliti e ordinati, Coop Pronto contribuisce a far tornare volentieri i clienti. In quanto fornitore di alimenti, Coop Pronto è soggetta alla legge sugli alimenti e quindi al regolamento sull’igiene, che prescrive una manipolazione igienica dei prodotti. Ciò comporta che il personale di Coop Pronto riceva regolarmente formazioni in merito.
Aggiornato il: 02.11.2023
Zusatzbestellung im ERGO
Zusatzbestellung im ERGO
In diesem Video geht es um die Zusatzbestellung im ERGO und wie es angewendet wird.
Aktualisiert am: 31.10.2023
Commande supplémentaire dans l’ERGO
Cette vidéo traite de la commande supplémentaire dans l’ERGO et de la manière dont elle est appliquée.
Mis à jour le : 31.10.2023
Ordine supplementare nell’ERGO
Questo video riguarda l’ordine supplementare in ERGO e la sua applicazione.
Aggiornato il: 31.10.2023
Neu
Jugendschutz bei Coop Pronto
Jugendschutz
Der Jugendschutz in der Schweiz wird auf kantonaler Ebene geregelt, wobei das Mindestalter für den Verkauf von alkoholischen Getränken, Tabakwaren und Losen variiert. Die Coop Pronto AG setzt hohe Standards und verkauft grundsätzlich keine alkoholischen Getränke, Tabakwaren und Lotterieprodukte an Jugendliche unter 18 Jahren. Coop Pronto unternimmt erhebliche Anstrengungen, um den Jugendschutz effektiv umzusetzen. Dies beinhaltet Schulungen für die Mitarbeiter sowie den Einsatz von Ladenwerbemittel, wie Plakaten, Informationsstreifen, Popup-Warnhinweisen, Wobblern und anderen Massnahmen.
Aktualisiert am: 08.08.2024
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Protection des mineurs
La protection des jeunes en Suisse est réglementée au niveau cantonal, avec des âges minimums variables pour la vente de boissons alcoolisées, de produits du tabac et de billets de loterie. La Coop Pronto AG applique des normes strictes et ne vend généralement pas de boissons alcoolisées, de tabac ou de produits de loterie aux jeunes de moins de 18 ans. Coop Pronto déploie d’importants efforts pour mettre en œuvre efficacement la protection des jeunes. Cela inclut la formation du personnel ainsi que l’utilisation de supports publicitaires tels que des affiches, des bandeaux d’information, des avertissements contextuels, des étiquettes mobiles et d’autres mesures.
Mis à jour le : 08.08.2024
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Protezione dei minori
La protezione dei giovani in Svizzera è regolata a livello cantonale, con età minime variabili per la vendita di bevande alcoliche, prodotti del tabacco e biglietti della lotteria. Coop Pronto AG stabilisce elevati standard e in generale non vende bevande alcoliche, tabacco o prodotti della lotteria ai giovani di età inferiore ai 18 anni. Coop Pronto compie notevoli sforzi per attuare efficacemente la protezione dei giovani. Ciò include la formazione del personale e l’utilizzo di materiale pubblicitario come manifesti, strisce informative, avvisi a comparsa, wobbler e altre misure.
Aggiornato il: 08.08.2024
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Ablaufdatum im Intermec Gerät
Ablaufdatum
Dieses Video zeigt die Vorteile und den Prozess vom «Ablaufdatum erfassen» und «Ablaufdatum prüfen» im MDE-Gerät.
Aktualisiert am: 29.10.2023
Date d’expiration
Cette vidéo présente les avantages et le processus de la fonction «Capture de la date d’expiration» et «Vérification de la date d’expiration» sur l’appareil MDE.
Mis à jour le : 29.10.2023
Data di scadenza
Questo video presenta i vantaggi e il processo della funzione «Cattura della data di scadenza» e «Verifica della data di scadenza» sul dispositivo MDE.
Aggiornato il: 29.10.2023
Heissverkauf Sortimentsausbau
Sortimentsausbau
4 neue Artikel im Coop Pronto Sortiment
Aktualisiert am: 01.05.2023
Extension de l’assortiment
4 nouveaux articles dans l’assortiment Coop Pronto
Mis à jour le : 01.05.2023
Ampliamento della gamma di prodotti
4 nuovi articoli della gamma Coop Pronto
Aggiornato il: 01.05.2023
Heissverkauf Pouletflügeli
Neu im Coop Pronto Sortiment
Coop Pronto baut das Convenience-Sortiment aus und ergänzt mit dem Leader-Artikel Poulet Flügeli
Aktualisiert am: 16.04.2023
Nouveau dans l’assortiment Coop Pronto
Coop Pronto élargit son assortiment Convenience et complète avec l’article leader Ailes de poulet
Mis à jour le : 18.05.2023
Novità nella gamma Coop Pronto
Coop Pronto amplia il suo assortimento di prodotti convenience e aggiunge alla sua gamma il prodotto leader Ali di pollo.
Aggiornato il: 18.05.2023
Heissverkauf Burritos
Neu im Coop Pronto Sortiment
Coop Pronto baut das Convenience-Sortiment aus und ergänzt mit dem Leader-Artikel Poulet Flügeli
Aktualisiert am: 16.04.2023
Nouveau dans l’assortiment Coop Pronto
Coop Pronto élargit son assortiment Convenience et complète avec l’article leader Burritos
Mis à jour le : 18.05.2023
Novità nella gamma Coop Pronto
Coop Pronto amplia il suo assortimento di prodotti convenience e aggiunge alla gamma il prodotto leader Burritos.
Aggiornato il: 18.05.2023
Neu
Jugendschutzkampagne Praxis Einleitung
Einleitung
Die Coop Pronto AG verkauft in den Coop Prontos diverse Genussmittel wie zum Beispiel Alkoholhaltige Getränke oder Tabakwaren. Um dem Thema Jugendschutz gerecht zu werden, hat CPA diverse Massnahmen dafür vorgesehen. Damit diese auch konsequent eingehalten werden, startet sie eine Jugendschutzkampagne, in denen auf die folgenden Fragen eingegangen wird:
- Warum ist der Jugendschutz wichtig
- Welches sind die gesetzlichen Regelungen und interne Richtlinien
- Welche Hilfsmittel stehen uns bei der Umsetzung des Jugendschutzes zur Verfügung
- Welches sind die häufigsten Fehler, die bei der Umsetzung des Jugendschutzes gemacht werden
- Und wie laufen die amtlichen Testkäufe und interne Kontrollen ab
Unter dem Motto «Best Practice», also «von den Besten lernen», wurden die 5 schweizweit erfolgreichsten Pronto Shops besucht, und Ihre Statements zu dem Thema in den folgenden Videos festgehalten.
Aktualisiert am: 08.08.2024
SFE File: 🡶
Introduction
Coop Pronto AG vend dans les Coop Prontos divers produits d’agrément, comme par exemple des boissons alcoolisées ou des produits du tabac. Pour répondre au thème de la protection des mineurs, CPA a prévu diverses mesures à cet effet. Afin que celles-ci soient respectées de manière conséquente, elle lance une campagne de protection de la jeunesse dans laquelle les questions suivantes sont abordées :
- Pourquoi la protection de la jeunesse est-elle importante ?
- Quelles sont les dispositions légales et les directives internes ?
- Quels sont les outils dont nous disposons pour mettre en œuvre la protection de la jeunesse ?
- Quelles sont les erreurs les plus fréquentes commises lors de la mise en œuvre de la protection de la jeunesse ?
Et comment se déroulent les achats-tests officiels et les contrôles internes ?
Sous la devise «Best Practice», c’est-à-dire «apprendre des meilleurs», les 5 shops Pronto les plus performants de Suisse ont été visités et leurs déclarations sur le sujet ont été enregistrées dans les vidéos suivantes.
Mis à jour le : 08.08.2024
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Introduzione
Coop Pronto AG vende diversi stimolanti come bevande alcoliche e prodotti del tabacco nel Coop Prontos. Per rendere giustizia al tema della tutela dei giovani, CPA ha previsto diverse misure. Per garantire che queste vengano rispettate in modo coerente, sta lanciando una campagna di protezione dei giovani in cui verranno affrontate le seguenti domande:
- Perché è importante la protezione dei minori
- Quali sono le norme giuridiche e le linee guida interne?
- Quali sono gli strumenti a nostra disposizione per l’attuazione della tutela dei minori?
- Quali sono gli errori più comuni commessi nell’attuazione della tutela dei minori?
- E come funzionano gli acquisti ufficiali di prova e i controlli interni?
All’insegna del motto «Best Practice», ovvero «imparare dai migliori», sono stati visitati i 5 Pronto Shop di maggior successo in Svizzera e le loro dichiarazioni sull’argomento sono state registrate nei seguenti video.
Aggiornato il: 08.08.2024
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Neu
Jugendschutzkampagne Praxis Teil 1
Teil 1 Praxis
Die Jugendschutzkampagne startet in Bursin Côte Lac VD. Hier treffen wir einen provisorischen Shop und eine SU, welche seit 2017 keine Verstösse beim Jugendschutz aufweisst. Die Kernaussage, welche aus diesem Shop mitgenommen werden können, lauten wie folgt:
- Es ist sehr vorteilhaft, wenn man das Thema Jugendschutz aus persönlicher Überzeugung aktiv bearbeitet.
- Dann ist natürlich die Ausbildung der Mitarbeitenden entscheidend, vor allem, wenn sie neu im Unternehmen anfangen.
- Ebenfalls sehr erfolgsversprechend ist es, aus Eigeninitiative seine Mitarbeitenden hin und wieder mal zu testen, um so die Sensibilisierung zum Thema nochmals zu unterstreichen.
Aktualisiert am: 08.08.2024
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Partie 1 Pratique
La campagne de protection de la jeunesse débute à Bursin Côte Lac VD. Nous y rencontrons un magasin provisoire et une SU qui ne présente aucune infraction à la protection de la jeunesse depuis 2017. Les principaux messages que l’on peut tirer de cette boutique sont les suivants :
- Il est très avantageux de traiter activement le thème de la protection de la jeunesse par conviction personnelle.
- Ensuite, la formation des collaborateurs est bien sûr décisive, surtout lorsqu’ils débutent dans l’entreprise.
- Il est également très prometteur de tester de temps en temps ses collaborateurs de sa propre initiative, afin de souligner une fois de plus la sensibilisation à ce thème.
Mis à jour le : 08.08.2024
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Parte 1 Pratica
La campagna di protezione dei giovani inizia a Bursin Côte Lac VD. Qui incontriamo un negozio provvisorio e una SU, che non ha avuto violazioni della tutela dei minori dal 2017. I messaggi chiave che si possono trarre da questo negozio sono i seguenti:
- È molto vantaggioso occuparsi attivamente del tema della tutela dei giovani per convinzione personale.
- Poi, naturalmente, la formazione dei dipendenti è fondamentale, soprattutto se sono nuovi nell’azienda.
- È inoltre molto promettente mettere alla prova i propri dipendenti di tanto in tanto, di propria iniziativa, per sottolineare ancora una volta la consapevolezza dell’argomento.
Aggiornato il: 08.08.2024
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Neu
Jugendschutzkampagne Praxis Teil 2
Teil 2 Praxis
Im zweiten Teil der Jugendschutzkampagne geht es nach Muttenz BL. Nebst der Gesellschaftlichen Verantwortung, sind die Shops auch noch den gesetzliche Regelungen und interne Richtlinien unterordnet, die den Verkauf von Jugendschutzartikeln regeln. Dies gilt wie folgt:
- Die internen Richtlinien gehen über die rechtlichen Bestimmungen hinaus. CPA verkauft grundsätzlich keine alkoholhaltigen Getränke, Tabakwaren und Lotterieprodukte an Jugendliche unter 18 Jahren.
- Bei CPA gilt das Sanktionsmodell: Sanktionsstufe 1, also beim ersten Verstoss wird noch eine Verwahrung ausgesprochen. Ab der 2. Stufe werden Geld-Bussen verhängt.
- Bei mehreren negativen externen Kontrollen droht sogar der Entzug des Alkoholpatents, was so viel heisst wie, es dürfen keine alkoholischen Getränke in diesem Shop verkauft werden.
- Das Erfolgsrezept vom SU in Muttenz ist, das Thema Jugendschutz laufend mit den Mitarbeitenden zu besprechen, um so permanent die Sensibilisierung aufrecht zu halten.
Aktualisiert am: 08.08.2024
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Partie 2 Pratique
PLa deuxième partie de la campagne de protection de la jeunesse se déroule à Muttenz BL. Outre la responsabilité sociale, les boutiques sont également soumises aux dispositions légales et aux directives internes qui régissent la vente d’articles de protection de la jeunesse. Cela s’applique comme suit :
- Les directives internes vont au-delà des dispositions légales. En principe, CPA ne vend pas de boissons alcoolisées, de produits du tabac et de produits de loterie aux jeunes de moins de 18 ans.
Le modèle de sanction s’applique chez CPA : niveau de sanction 1, c’est-à-dire qu’un internement est encore prononcé lors de la première infraction. A partir du niveau 2, des amendes sont infligées. - En cas de plusieurs contrôles externes négatifs, la patente d’alcool peut même être retirée, ce qui signifie qu’aucune boisson alcoolisée ne peut être vendue dans ce magasin.
- La recette du succès du SU de Muttenz est de discuter en permanence du thème de la protection de la jeunesse avec les collaborateurs afin de maintenir en permanence la sensibilisation.
Mis à jour le : 08.08.2024
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Parte 2 Pratica
La seconda parte della campagna di protezione dei giovani va a Muttenz BL. Oltre alla responsabilità sociale, i negozi sono soggetti a norme di legge e linee guida interne che regolano la vendita di articoli per la tutela dei minori. Questo vale come segue:
- Le linee guida interne vanno oltre le norme di legge. In linea di principio, CPA non vende bevande alcoliche, prodotti a base di tabacco e prodotti del lotto a giovani di età inferiore ai 18 anni.
- In CPA si applica il modello sanzionatorio: il livello di sanzione 1, ossia la prima infrazione, prevede ancora la detenzione. Dal 2° livello in poi vengono comminate multe.
In caso di diversi controlli esterni negativi, c’è persino la minaccia di ritirare la licenza per gli alcolici, il che significa che non si possono vendere bevande alcoliche in quel negozio. - La ricetta del SU per il successo a Muttenz consiste nel discutere costantemente il tema della protezione dei giovani con il personale, al fine di mantenere la consapevolezza.
Aggiornato il: 08.08.2024
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Neu
Jugendschutzkampagne Praxis Teil 3
Teil 3 Praxis
Im dritten Teil der Jugendschutzkampagne geht es nach Schöpfheim LU, wo die wichtigsten Hilfsmittel, die bei der Umsetzung des Jugendschutzes zur Verfügung stehen, erleuchtet werden:
- Wir haben das EasyLearn Training, welches jährlich von allen Mitarbeitenden eines Pronto Shops als Pflichtschulung gemacht werden muss
- Für die Front ist das Jugendschutz-Konzept bestehend aus:
- Jugendschutzstreifen
- A4 sowie die A7 Plakate für die Kühler sowie Regale
- Den Wobbler für die Kasse
- Und dann noch die eingebaute Altersabfrage an den Kassen, die bei allen jugendschutzrelevanten Artikeln automatisch erscheint.
Aktualisiert am: 08.08.2024
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Partie 3 Pratique
Dans la troisième partie de la campagne de protection de la jeunesse, nous nous rendons à Schöpfheim LU, où nous mettons en lumière les principaux outils disponibles pour la mise en œuvre de la protection de la jeunesse :
- Nous avons la formation EasyLearn, qui doit être suivie chaque année par tous les collaborateurs d’un shop Pronto en tant que formation obligatoire.
- Pour le front, le concept de protection de la jeunesse se compose de :
- Bandes de protection de la jeunesse
- Les affiches A4 et A7 pour les vitrines et les rayons.
- Le wobbler pour la caisse
- Et enfin, la demande d’âge intégrée aux caisses, qui apparaît automatiquement pour tous les articles relevant de la protection des mineurs.
Mis à jour le : 08.08.2024
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Parte 3 Pratica
Nella terza parte della campagna di protezione dei giovani, andiamo a Schöpfheim LU, dove vengono illustrati gli strumenti più importanti disponibili per l’attuazione della protezione dei giovani:
- Abbiamo la formazione EasyLearn, che deve essere svolta annualmente da tutti i dipendenti di un Pronto Shop come formazione obbligatoria.
- Per la parte anteriore, il concetto di protezione dei giovani consiste in:
- Strisce di protezione dei giovani
- Poster in formato A4 e A7 per i dispenser e gli scaffali
- L’oscillatore per il registratore di cassa
- E poi il controllo dell’età integrato alle casse, che appare automaticamente per tutti gli articoli rilevanti per la tutela dei minori.
Aggiornato il: 08.08.2024
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Neu
Jugendschutzkampagne Praxis Teil 4
Teil 4 Praxis
Im vierten der Jugendschutzkampagne geht es nach Bellinzona TI. Die wesentlichen Punkte dieses Besuchs lassen sich wie folgt zusammenfassen:
- Fakt ist, dass Jugendliche immer neue Wege ausprobieren, das Verkaufspersonal zu täuschen, um an Alkohol oder Tabakwaren zu gelangen. Daher ist es entscheidend, vor allem die neuen Mitarbeitenden von Anfang an darauf zu sensibilisieren.
- Ein beliebter Trick der Jugendlichen ist es, Erwachsene vorzuschicken, die für Sie den Alkohol oder Zigaretten kaufen. Wenn es offensichtlich ist, dann ist der Verkauf ebenfalls verboten. Machen Sie es wie der SU aus unserem Video. «Lieber eine unangenehme Diskussion in Kauf nehmen anstatt einer Busse oder sogar schärfere Sanktionen.»
- Machen Sie bei jedem kleinsten Zweifel, ob das Mindestalter von 18 Jahren erreicht ist, eine Ausweiskontrolle mit einem amtlichen Ausweis wie ID, Pass, Führerausweis oder einem offiziellen Ausländerausweis.
Aktualisiert am: 08.08.2024
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Partie 4 Pratique
Dans le cadre de la quatrième campagne de protection de la jeunesse, nous nous rendons à Bellinzona TI. Les points essentiels de cette visite peuvent être résumés comme suit :
- Le fait est que les jeunes essaient toujours de nouvelles manières de tromper le personnel de vente pour obtenir de l’alcool ou du tabac. Il est donc crucial de sensibiliser dès le début les nouveaux collaborateurs à ce sujet.
- L’une des astuces préférées des jeunes est d’envoyer des adultes acheter l’alcool ou les cigarettes à votre place. Si c’est évident, la vente est également interdite. Faites comme le SU de notre vidéo. «Mieux vaut accepter une discussion désagréable plutôt qu’une amende ou même des sanctions plus sévères».
- Au moindre doute sur l’âge minimum de 18 ans, faites un contrôle d’identité avec une pièce d’identité officielle comme une carte d’identité, un passeport, un permis de conduire ou un livret officiel pour étrangers.
Mis à jour le : 08.08.2024
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Parte 4 Pratica
Nel quarto della campagna di protezione dei giovani, andiamo a Bellinzona TI. I punti principali di questa visita possono essere riassunti come segue:
- È un dato di fatto che i giovani cercano sempre nuovi modi per ingannare il personale di vendita al fine di ottenere alcolici o prodotti del tabacco. Pertanto, è fondamentale sensibilizzare soprattutto i nuovi dipendenti fin dall’inizio.
- Un trucco molto usato dai giovani è quello di mandare degli adulti a comprare l’alcol o le sigarette al posto loro. Se è evidente, anche la vendita è vietata. Fate come la SU del nostro video. «Meglio affrontare una spiacevole discussione piuttosto che una multa o sanzioni ancora più severe».
- Se c’è il minimo dubbio sul raggiungimento dell’età minima di 18 anni, fate un controllo dell’identità con un documento ufficiale come la carta d’identità, il passaporto, la patente di guida o una carta d’identità ufficiale per stranieri.
Aggiornato il: 08.08.2024
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Neu
Jugendschutzkampagne Praxis Teil 5
Teil 5 Praxis
Im fünften der Jugendschutzkampagne geht es nach Wettingen AG. Die Kernaussagen aus diesem Besuch lassen sich wie folgt zusammenfassen:
- Die CPA prüft jeden Pronto Shop mindestens 4-mal jährlich auf die korrekte Umsetzung des Jugendschutzes
- Daneben finden sporadisch kantonale Kontrollen statt
- Die erfolgreichen Shop Unternehmerinnen und Shop Unternehmer organisieren untereinander Testkäufe, um Ihr Personal nochmals zu sensibilisieren.
- Aus Sicht von der SU liegt die grösste Fehlerquelle in der Konzentration und Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden an den Kassen.
- Das Erfolgsrezept dazu: Sensibilisierung mit Plakaten, Blickkontakt an den Kassen, gegenseitige Unterstützung und gemeinsam die Erfolge feiern.
Aktualisiert am: 08.08.2024
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Partie 5 Pratique
Pour le cinquième de la campagne de protection de la jeunesse, nous nous rendons à Wettingen (AG). Les messages clés de cette visite peuvent être résumés comme suit :
- La CPA contrôle chaque Pronto Shop au moins 4 fois par an pour s’assurer que la protection de la jeunesse est correctement appliquée.
En outre, des contrôles cantonaux ont lieu sporadiquement. - Les exploitants de shops qui ont réussi organisent entre eux des achats-tests afin de sensibiliser encore une fois leur personnel.
- Du point de vue de la SU, la plus grande source d’erreurs réside dans la concentration et l’attention des collaborateurs aux caisses.
- La recette du succès à cet égard : sensibilisation à l’aide d’affiches, contact visuel aux caisses, soutien mutuel et célébration commune des succès.
Mis à jour le : 08.08.2024
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Parte 5 Pratica
Nel quinto appuntamento della campagna di protezione dei giovani, ci rechiamo a Wettingen AG. I messaggi chiave di questa visita possono essere riassunti come segue:
- Il CPA ispeziona ogni Pronto Shop almeno 4 volte l’anno per verificare la corretta implementazione della protezione dei giovani.
- Inoltre, vengono effettuate sporadiche ispezioni cantonali.
- I proprietari dei negozi che hanno avuto successo organizzano acquisti di prova tra di loro per sensibilizzare nuovamente il personale.
- Dal punto di vista di SU, la maggiore fonte di errori risiede nella concentrazione e nell’attenzione del personale alle casse.
- La ricetta del successo: sensibilizzazione con manifesti, contatto visivo alle casse, sostegno reciproco e celebrazione dei successi insieme.
Aggiornato il: 05.07.2024
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Coop Pronto AG ein starker Partner
Umgang mit Herausforderungen
In diesem Video zeigt Iljaz Qovanaj auf, wie die Coop Pronto AG die Zusammenarbeit mit ihren Franchise-Partnern pflegt, insbesondere wenn es schwierig wird.
Konkret geht es um den Coop Pronto Shop an der Lindenstrasse in Volketswil, bei dem aufgrund gesetzlicher Vorschriften nur eine begrenzte Verkaufsfläche an Sonn- und Feiertagen zur Verfügung steht.
Aktualisiert am: 23.02.2023
Neu
Die Coop Genossenschaft
Die Coop Genossenschaft
Alle in der Schweiz kennen Coop.
Kein Wunder, denn das Unternehmen blickt auf eine über 150-jährige Geschichte zurück:
Aus einer kleinen Konsumgenossenschaft entwickelte sich ein international tätiges Detail- und Grosshandelsunternehmen mit über 2’400 Verkaufsstellen.
Aktualisiert am: 23.10.2024
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La société coopérative Coop
Tout le monde en Suisse connaît Coop.
Ce n’est pas étonnant, car l’entreprise a une histoire de plus de 150 ans :
D’une petite coopérative de consommation, Coop est devenue une entreprise internationale de commerce de détail et de gros comptant plus de 2’400 points de vente.
Mis à jour le : 23.10.2024
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La cooperativa Coop
In Svizzera tutti conoscono Coop.
Non c’è da stupirsi, perché l’azienda vanta una storia di oltre 150 anni:
Una piccola cooperativa di consumatori si è trasformata in una società di vendita al dettaglio e all’ingrosso attiva a livello internazionale con oltre 2’400 punti vendita.
Aggiornato il: 23.10.2024
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Neu
Convenience Markt Schweiz
Der Convenience Markt
Der Convenience Markt Schweiz: Hier sind wir als Coop Pronto zu Hause, von Anfang an dabei und immer am Puls der Zeit.
Kaum eine Branche ist so dynamisch wie der Convenience Markt. In immer kürzeren Abständen entstehen neue Trends und mit Ihnen auch neue Konzepte, Produkte oder Dienstleistungen.
Aktualisiert am: 23.10.2024
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Le marché des Convenience
Le marché convenience suisse : c’est là que nous, Coop Pronto, sommes chez nous, depuis le début et toujours à la pointe du progrès.
Peu de branches sont aussi dynamiques que le marché Convenience. De nouvelles tendances apparaissent à intervalles toujours plus courts et, avec elles, de nouveaux concepts, produits ou services.
Mis à jour le : 23.10.2024
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Il mercato della convenienza
Il mercato convenience svizzero: è qui che noi di Coop Pronto siamo di casa, dove siamo stati fin dall’inizio e abbiamo sempre il polso della situazione.
Quasi nessun altro settore è così dinamico come il mercato del convenience. A intervalli sempre più brevi emergono nuove tendenze e con esse nuovi concetti, prodotti o servizi.
Aggiornato il: 23.10.2024
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Neu
Detailhandel Schweiz
Detailhandel CH
Der Schweizer Detailhandel ist so vielfältig wie die Bedürfnisse der Menschen. Der Detailhandel wird auch als Markt bezeichnet, also der Ort, wo Angebot und Nachfrage aufeinandertreffen. Die Detailhändler richten Ihr Angebot ausschliesslich an die Endverbraucher, also an private Konsumentinnen und Konsumenten.
Aktualisiert am: 23.10.2024
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Commerce de Détail
Le commerce de détail suisse est aussi diversifié que les besoins des gens. Le commerce de détail est également appelé marché, c’est-à-dire le lieu où se rencontrent l’offre et la demande. Les commerçants de détail adressent leur offre exclusivement aux consommateurs finaux, c’est-à-dire aux consommatrices et consommateurs privés.
Mis à jour le : 23.10.2024
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Commercio al dettaglio
Il commercio al dettaglio svizzero è vario come le esigenze delle persone. Il commercio al dettaglio è anche chiamato mercato, cioè il luogo in cui si incontrano domanda e offerta. I rivenditori indirizzano le loro offerte esclusivamente ai consumatori finali, cioè ai consumatori privati.
Aggiornato il: 23.10.2024
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Neu
Die Coop Pronto (Mineraloel) AG
Coop Pronto AG
Die Coop Pronto AG ist ein dynamisches, stark expandierendes Unternehmen der Coop Gruppe.
Sie ist eine Aktiengesellschaft, welche zu 51 % zu Coop und zu 49 % der Phillips Sixty six, einer internationalen Mineralöl-Gesellschaft, gehört
Die Coop Pronto AG ist in fünf Geschäftsbereiche gegliedert:
• Versorgung & Handel
• Vertrieb
• Marketing & Beschaffung
• Immobilien und
• Finanzen & Informatik
Aktualisiert am: 23.10.2024
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Coop Pronto AG
Coop Pronto AG est une entreprise dynamique du groupe Coop, en forte expansion.
Il s’agit d’une société anonyme détenue à 51 % par Coop et à 49 % par Phillips Sixty six, une société pétrolière internationale.
Coop Pronto AG est divisée en cinq secteurs d’activité :
– Approvisionnement & Commerce
– Distribution
– Marketing & Approvisionnement
– Immobilier et
– Finances & Informatique
Mis à jour le : 23.10.2024
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Coop Pronto AG
Coop Pronto AG è un’azienda dinamica e in rapida espansione del Gruppo Coop.
È una società per azioni, il cui 51% appartiene a Coop e il 49% a Phillips Sixty six, un’azienda internazionale di oli minerali.
Coop Pronto AG è suddivisa in cinque divisioni aziendali:
– Fornitura e commercio
– Distribuzione e vendite
– Marketing e approvvigionamento
– Immobili e
– Finanza e tecnologia dell’informazione
Aggiornato il: 23.10.2024
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Neu
Das Franchisekonzept von Coop Pronto Teil 2
CPA Teil 2
Wenn Sie einen Coop Pronto Shop übernehmen wollen, benötigen Sie zum einen das entsprechende Kapital, das zwischen 130’000 und 150’000 Schweizer Franken liegt und zum anderen müssen Sie fachliche und persönliche Qualifikationen vorweisen.
Aktualisiert am: 23.10.2024
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CPA Partie 2
Si vous souhaitez reprendre un Coop Pronto Shop, vous avez d’une part besoin du capital correspondant, qui se situe entre 130’000 et 150’000 francs suisses, et d’autre part vous devez présenter des qualifications professionnelles et personnelles.
Mis à jour le : 23.10.2024
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CPA Parte 2
Se volete rilevare un negozio Coop Pronto, da un lato dovete disporre di un capitale adeguato, che si aggira tra i 130.000 e i 150.000 franchi svizzeri, dall’altro dovete possedere qualifiche professionali e personali.
Aggiornato il: 23.10.2024
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Neu
Das Franchisekonzept von Coop Pronto Teil 1
CPA Teil 1
Beim Coop Pronto Franchisekonzept handelt es sich um eine enge Zusammenarbeit zwischen der Coop Pronto AG als Franchisegeberin und dem Franchisepartner als Franchisenehmer-Gesellschaft. Die Franchisegeberin stellt dem Franchisepartner gegen Entgelt das Recht zur Verfügung, Güter und Dienstleistungen unter der Marke Coop Pronto zu verkaufen.
Aktualisiert am: 23.10.2024
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CPA Partie 1
Dans le concept de franchise Coop Pronto, il s’agit d’une étroite collaboration entre Coop Pronto AG en tant que franchiseur et le partenaire de franchise en tant que société de franchisés. Le franchiseur met à la disposition du partenaire franchisé, contre rémunération, le droit de vendre des biens et des services sous la marque Coop Pronto.
Mis à jour le : 23.10.2024
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CPA Parte 1
Il concetto di franchising Coop Pronto è una stretta collaborazione tra Coop Pronto AG, in qualità di franchisor, e il partner in franchising, in qualità di azienda affiliata. Il franchisor fornisce al partner in franchising il diritto di vendere beni e servizi con il marchio Coop Pronto in cambio di un pagamento.
Aggiornato il: 23.10.2024
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Beekeeper
Beekeeper
Eine der grössten Herausforderungen unserer Zeit ist es die Shops und die Mitarbeitenden möglichst, einfach, schnell, direkt, zeitlich und örtlich flexibel zu erreichen.
Wie soll das geschehen?
Mit Beekeeper
Aktualisiert am: 18.11.2022
Beekeeper
L’un des plus grands défis de notre époque est d’atteindre les magasins et les collaborateurs de la manière la plus simple, rapide, directe, flexible en termes de temps et de lieu.
Comment y parvenir ?
Avec Beekeeper
Mis à jour le : 28.11.2022
Beekeeper
Una delle più grandi sfide del nostro tempo è raggiungere i negozi e i dipendenti nel modo più semplice, rapido, diretto e flessibile possibile in termini di tempo e luogo.
Come si può fare?
Con l’apicoltore
Aggiornato il: 28.11.2022
Dispoliste
Dispoliste
In diesem Video zeigen wir:
- Was die Dispoliste ist und welche Vorteile sie bietet
- Wir erklären, worum es beim Lagerbestand in der Dispoliste geht und wie damit gearbeitet wird
- Und wir zeigen anhand eines konkreten Beispiels, wie mit der Dispoliste eine Bestellung durchgeführt werden kann
Aktualisiert am: 24.08.2023
Listes de gamme
Dans cette vidéo, nous montrons :
- ce qu’est la liste de gamme et quels sont ses avantages
- Nous expliquons en quoi consiste le stock dans la liste de gamme et comment l’utiliser
- Et nous montrons, à l’aide d’un exemple concret, comment une commande peut être passée avec la liste de gamme
Mis à jour le : 24.08.2023
Lista ordinazioni
In questo video mostriamo:
- Che cos’è lista ordinazioni e quali vantaggi offre.
- Spieghiamo cosa sono le scorte dell’elenco lista ordinazioni e come lavorarci
- E mostriamo con un esempio concreto come si può eseguire un ordine con la lista ordinazioni
Aggiornato il: 24.08.2023
ASA
Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz
In diesem Lernvideo behandeln wir das Thema Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz. Dabei erklären wir die beiden Begriffe Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und zeigen auf, wie das mit dem Alltag verbunden ist. Wir zeigen ein Paar Praxisbeispiele, wie die Sicherheit am Arbeitsplatz aktiv erhöht werden kann. Wir zeigen das richtige Verhalten in eingen Notfallsituationen. Und wir zeigen das korrekte Heben und Tragen.
Aktualisiert am: 15.09.2022
Sécurité au travail & protection de la santé
Dans cette vidéo d’apprentissage, nous abordons le thème de la sécurité et de la protection de la santé au travail. Nous expliquons les deux notions de sécurité au travail et de protection de la santé et montrons en quoi elles sont liées à la vie quotidienne. Nous présentons quelques exemples pratiques sur la manière d’augmenter activement la sécurité au travail. Nous montrons le comportement adéquat dans certaines situations d’urgence. Et nous montrons comment soulever et porter correctement des charges.
Mis à jour le : 19.06.2023
Sicurezza sul lavoro e tutela della salute
In questo video didattico trattiamo il tema della sicurezza e della salute sul lavoro. Spieghiamo i due termini sicurezza sul lavoro e tutela della salute e mostriamo come questo sia collegato alla vita quotidiana. Mostriamo un paio di esempi pratici di come si possa aumentare attivamente la sicurezza sul lavoro. Mostriamo il comportamento corretto in alcune situazioni di emergenza. E mostriamo come sollevare e trasportare correttamente.
Aggiornato il: 19.06.2023
Artikel-Cockpit
Artikel-Cockpit
Bei diesem Video geht es um die ERGO-Funktion Artikel-Cockpit. Dabei gehen wir zum einen auf Funktionen des Artikel-Cockpits und zum anderen auf den Einsatz in die Praxis.
Aktualisiert am: 02.09.2022
Cockpit article
Cette vidéo traite de la fonction Cockpit articles d’ERGO. Nous y abordons d’une part les fonctions du cockpit articles et d’autre part son utilisation dans la pratique.
Mis à jour le : 14.03.2023
Articolo pozzetto
Questo video riguarda la funzione ERGO Article Cockpit. Da un lato, esaminiamo le funzioni dell’article cockpit e, dall’altro, come viene utilizzato in pratica.
Aggiornato il: 14.03.2023
Offline-Zahlungen
Offline-Zahlungen
Wenn das Kassensystem offline ist, erkennt man dies an dem Symbol oben rechts auf dem Display, das mit einem Ausrufezeichen aufleuchtet. Während dieser Phase können die Kunden noch bedient werden, die Bezahlung ist jedoch eingeschränkt. Barzahlungen sind die beste Möglichkeit, vorausgesetzt, die Kunden haben ausreichend Bargeld dabei. Bei Kartenzahlungen ist Folgendes zu beachten:
– Die Karte muss einen Chip haben
– die Kunden müssen beim Bezahlen das Chip-Lesegerät benutzen
– der Kauf darf den Wert von 150 Schweizer Franken nicht überschreiten, und
– die Kunden müssen vom Kartenherausgeber zur Nutzung des Offline-Zahlungsdienstes autorisiert sein.
Karten ohne Chip, wie z.B. Coop-Pronto Tankkarten, können nicht verwendet werden. Ebenfalls nicht möglich sind alle Zahlungssysteme wie Twint, Apple-Pay, Samsung-Pay, Google-Pay, Karten auf dem Händy oder Pay-Wach.
Aktualisiert am: 01.10.2022
Paiements hors ligne
Lorsque le système de caisse est hors ligne, on le reconnaît au symbole en haut à droite de l’écran, qui s’allume avec un point d’exclamation. Pendant cette phase, les clients peuvent encore être servis, mais le paiement est limité. Les paiements en espèces sont la meilleure option, à condition que les clients aient suffisamment d’argent liquide sur eux. Pour les paiements par carte, il faut tenir compte des points suivants :
– la carte doit être munie d’une puce
– les clients doivent utiliser le lecteur de puce lors du paiement
– l’achat ne doit pas dépasser la valeur de 150 francs suisses, et
– les clients doivent être autorisés par l’émetteur de la carte à utiliser le service de paiement hors ligne.
Les cartes sans puce, comme par exemple les cartes de carburant Coop-Pronto, ne peuvent pas être utilisées. De même, tous les systèmes de paiement tels que Twint, Apple-Pay, Samsung-Pay, Google-Pay, les cartes sur le téléphone portable ou Pay-Wach ne sont pas possibles.
Mis à jour le : 03.11.2022
Pagamenti offline
Quando il sistema POS è offline, lo si riconosce dal simbolo in alto a destra del display, che si illumina con un punto esclamativo. Durante questa fase, i clienti possono ancora essere serviti, ma il pagamento è limitato. I pagamenti in contanti sono l’opzione migliore, a condizione che i clienti dispongano di contanti sufficienti. Per i pagamenti con carta, si prega di notare quanto segue:
– La carta deve essere dotata di chip
– i clienti devono utilizzare il lettore di chip al momento del pagamento
– l’acquisto non deve superare il valore di 150 franchi svizzeri e
– i clienti devono essere autorizzati dall’emittente della carta a utilizzare il servizio di pagamento offline.
Le carte senza chip, come le carte carburante Coop-Pronto, non possono essere utilizzate. Non sono inoltre possibili tutti i sistemi di pagamento come Twint, Apple-Pay, Samsung-Pay, Google-Pay, le carte del cellulare o Pay-Wach.
Aggiornato il: 01.10.2022
Nachwusförderung im Franchise-Konzept
Nachwuchsförderung bei CMA
Dieses Video zeigt die Ausgangssituation bei CMA aus verschiedenen Perspektiven (Verkaufsleitung, Shop-Unternehmer und Ausbildungsabteilung). Daraus werden konkrete Handlungsansätze formuliert, die insbesondere die Ausbildungsabteilung in Zukunft anstreben wird.
Videolänge : 13:30
Aktualisiert am: 22.08.2022
Positive Entwicklung im Bereich F+G
Positive Entwicklung im Bereich Früchte und Gemüse
Die Entwicklung im Bereich Früchte und Gemüse ist sehr erfreulich. Dies dank dem grossen Einsatz der Shop-Mitarbeitenden, der Warendruck sowie der Frische und Qualität.
Videolänge : 02 : 00
Video in Hochformat
Downloadlinks:
Aktualisiert am: 11.07.2022
Evolution positive dans le secteur des fruits et légumes
L’évolution dans le secteur des fruits et légumes est très réjouissante. Ceci grâce au grand engagement des collaborateurs du shop, à la pression exercée sur les marchandises ainsi qu’à la fraîcheur et à la qualité.
Durée de la vidéo : 02 : 00
Vidéo en format portrait
Liens de téléchargement :
Mis à jour le : 27.07.2022
Sviluppo positivo del segmento di frutta e verdura
Lo sviluppo del settore ortofrutticolo è molto positivo. Ciò è dovuto all’elevato impegno del personale del negozio, alla pressione sulla merce, alla freschezza e alla qualità.
Lunghezza del video : 02 : 00
Video in formato verticale
Link di download:
Aggiornato il: 27.07.2022
Früchte & Gemüse Einlagen
F&G Einlagen
Um die Präsentation von Früchten und Gemüse attraktiver zu gestalten, werden in allen Coop Pronto Shops grüne Einlagen in die IFCO Gebinde eingesetzt.
Downloadlinks:
Aktualisiert am: 27.07.2022
F&L Support
Afin de rendre la présentation des fruits et légumes plus attrayante, des supports verts sont placés dans les emballages IFCO de tous les Coop Pronto Shops.
Liens de téléchargement :
Mis à jour le : 27.07.2022
F&V Inserti
Per rendere più attraente la presentazione di frutta e verdura, nei contenitori IFCO di tutti i negozi Coop Pronto vengono utilizzati inserti verdi.
Link di download:
Aggiornato il: 27.07.2022
Der Bestellplan
Der Bestellplan
In diesem Lernvideo geht es um den Bestellplan. Auf dem Bestellplan sind sämtliche Bestell- und Lieferzeiten zu finden. Das Lernvideo zeigt Schritt für Schritt, wo der Bestellplan zu finden ist und wie und welche Informationen für die Bestellung relevant sind.
Downloadlinks:
Aktualisiert am: 25.10.2022
Le plan de commande
Cette vidéo d’apprentissage porte sur le plan de commande. Le plan de commande contient tous les délais de commande et de livraison. La vidéo d’apprentissage montre étape par étape où se trouve le plan de commande et comment et quelles informations sont pertinentes pour la commande.
Liens de téléchargement :
Mis à jour le : 25.10.2022
Il piano d’ordine
Questo video didattico riguarda il piano d’ordine. Tutti i tempi di ordinazione e di consegna sono riportati nel piano degli ordini. Il video di apprendimento mostra passo dopo passo dove trovare il piano dell’ordine e come e quali informazioni sono rilevanti per l’ordine.
Link di download:
Aggiornato il: 25.10.2022
Kühl- & Tiefkühlkette sowie Umgang mit Datenloggern
Kühl- & Tiefkühlkette sowie Monitoring
Dieses Lernvideo erklärt die Qualtitätsgrundlagen in Bezug auf Kühlketteneinhaltung und Temperaturmonitoring um die Wahrung der gesetzlichen Sorgfaltspflicht sowie Sicherung der Qualitätsstandards bei den kühlpflichtigen Produkten. Kühl- sowie tiefkühlbedürftige Produkte dürfen über den gesamten Lieferweg von der Produktion bis zum Verkaufspunkt die vorgeschriebene Temperatur nicht überschreiten.
Downloadlinks:
Aktualisiert am: 06.04.2022
Chaîne du froid et de la congélation et monitoring
Cette vidéo d’apprentissage explique les bases de la qualité en ce qui concerne le respect de la chaîne du froid et le contrôle de la température afin de respecter le devoir de diligence légal et de garantir les normes de qualité pour les produits devant être réfrigérés. Les produits à réfrigérer et à congeler ne doivent pas dépasser la température prescrite sur l’ensemble du trajet de livraison, de la production au point de vente.
Liens de téléchargement :
Mis à jour le : 06.04.2022
Catena del freddo e della surgelazione e monitoraggio
Questo video didattico spiega le basi della qualità in relazione alla conformità della catena del freddo e al monitoraggio della temperatura al fine di rispettare il dovere legale di cura e di garantire gli standard di qualità per i prodotti che richiedono la refrigerazione. I prodotti che richiedono refrigerazione e surgelazione non devono superare la temperatura prescritta lungo tutto il percorso di consegna dalla produzione al punto di vendita.
Link di download:
Aggiornato il: 06.04.2022
Schöner Bestand
Schöner Bestand
Dieses Lernvideo vermittelt Inhalte zum Thema «Schöner Bestand» und geht auf folgende Fragen ein:
- Was der Schöne Bestand ist und welche Funktion er hat?
- Mit welcher Formel Sie den Schönen Bestand berechnen können?
- Bei welchen Ausnahmen eine andere Berechnungsformel angewendet wird?
- Wie Sie den Schönen Bestand praktisch am Intermec MDA Gerät anpassen können?
Downloadlinks:
Aktualisiert am: 27.07.2022
Beau stock
Cette vidéo d’apprentissage fournit des contenus sur le thème de l’esthétique des bâtiments existants et aborde les questions suivantes :
- Qu’est-ce que le beau stock et quelle est sa fonction
- Quelle formule utiliser pour calculer le beau stock
- Pour quelles exceptions une autre formule de calcul est-elle appliquée ?
- Comment adapter le bel inventaire à l’appareil MDA d’Intermec ?
Liens de téléchargement :
Mis à jour le : 27.07.2022
belle stock
Questo video didattico fornisce contenuti sull’argomento «belle stock» e affronta le seguenti domande:
- Cos’è il bel Stock e qual è la sua funzione?
- Quale formula si può usare per calcolare il bel stock
- Quali eccezioni usano una formula di calcolo diversa?
- Come si può praticamente regolare il bel stock sul dispositivo Intermec MDA?
Link di download:
Aggiornato il: 27.07.2022
Day Walk
Day Walk
Dieses Lernvideo behandelt das Thema Day Walk und vermittelt folgende Inhalte:
- Was ein Day Walk ist und wann Sie ihn durchführen können?
- Unterschiedliche Situationen, bei denen eine Aufforderung zum Day Walk ausgelöst wird
- Die konkrete Durchführung eines Day Walks am Intermec MDA Gerät
Downloadlinks:
Aktualisiert am: 06.05.2022
Day Walk
Cette vidéo d’apprentissage aborde le thème du Day Walk et fournit les contenus suivants :
- Qu’est-ce qu’un Day Walk et quand le faire ?
- Différentes situations déclenchant une demande de Day Walk
- La réalisation concrète d’une Day Walk sur l’appareil MDA d’Intermec
Liens de téléchargement :
Mis à jour le : 16.04.2022
Day Walk
Questo video didattico tratta l’argomento del Cammino del giorno e insegna i seguenti contenuti:
- Cos’è un Day Walk e quando puoi farlo?
- Diverse situazioni in cui viene attivata una richiesta di Day Walk
- Come eseguire effettivamente un Day Walk sul dispositivo Intermec MDA
Link di download:
Aggiornato il: 16.04.2022
Kühl- & Tiefkühlkette sowie Umgang mit Datenloggern
Kühl- & Tiefkühlkette sowie Monitoring
Zur Wahrung der gesetzlichen Sorgfaltspflicht sowie zur Sicherung der Qualitätsstandards bei unseren Produkten dürfen kühl- sowie tiefkühlbedürftige Produkte über den gesamten Lieferweg von der Produktion bis zum Verkaufspunkt die vorgeschriebene Temperatur nicht überschreiten.
Chaîne du froid et de la congélation et monitoring
Afin de respecter le devoir légal de diligence et de garantir les normes de qualité de nos produits, les produits nécessitant une réfrigération ou une congélation ne doivent pas dépasser la température prescrite tout au long du trajet de livraison, de la production au point de vente.
Catena del freddo e della surgelazione e monitoraggio
Al fine di rispettare l'obbligo legale di diligenza e di garantire gli standard di qualità dei nostri prodotti, i prodotti che necessitano di refrigerazione e surgelazione non devono superare la temperatura prescritta durante l'intero percorso di consegna, dalla produzione al punto di vendita.
Frischebestellung am MDA
E-Learning Frischebestellung am MDA
Der Prozess Frischebestellung ist in 7 Schritten aufgeteilt:
- Ware vom Lager auffüllen und die Lieferung verarbeiten
- Bestandesaufnahme Regal und Lager
- Eingabe Ablaufdatum
- Bedarf
- Bestellung in Verkaufsmengeneinheit
- Bestellung in BME (Bestellmengeneinheit)
- Information und Kontrolle
Downloadlinks:
Aktualisiert am: 13.01.2022
Chaîne du froid et de la congélation et monitoring
Le processus de commande de produits frais est divisé en 7 étapes :
- Réapprovisionner les marchandises de l’entrepôt et traiter la livraison
- Inventaire des étagères et du stock
- Saisir la date perimée
- Besoin
- Commande en unité de vente
- Commande en UC (unité Colis)
- Information et contrôle
Liens de téléchargement :
Mis à jour le : 13.01.2022
Catena del freddo e della surgelazione e monitoraggio
Il processo di ordinazione di prodotti freschi è diviso in 7 fasi:
- Rifornire la merce dal magazzino ed elaborare la consegna
- Inventario dello scaffale e del magazzino
- Inserire la data di scadenza
- Necessità
- Ordine nell’unità di vendita
- Ordine in BME (unità d’ordine)
- Informazione e controllo
Link di download:
Aggiornato il: 13.01.2022
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